几个月前接到了一个来自肯尼亚的客户电话，客户想要一个20尺小柜到肯尼亚，详细了解完客户的需求后，我建议客户走海运拼箱，同时也给他报了海运整柜的价格。客户听到整柜的报价后觉得有些贵，我提议先加微信可以保持联系，有疑问也可以随时在微信上问我，我肯定会第一时间回复信息的。

电话过去几天后，客户开始在微信上询问我很多问题，而我也详细为客户讲解了海运整柜服务和拼箱服务的区别与成本，为什么我会在第一次清楚客户的需求后就推荐他使用海运拼箱服务？客户还咨询了关于报关退税的问题，他是第一次操作不是很懂报关退税，我耐心地给他讲解了很多报关退税的产品服务，客户觉得我很专业，但是在价格上需要再考虑一下。为此我又给客户讲了赛拾在肯尼亚的实力，服务经验与清关能力等，并强调了赛拾服务与同行货代的区别在哪里?

经过多次沟通，一个月后客户回来找我了，他说他自己也去找了一些同行货代了解，确实自己走一个小柜加上清关、拖车费等总运费成本比我们赛拾海运拼箱服务的成本更高，赛拾海运拼箱服务是双清包税的，客户负责把货送到国内仓库和肯尼亚分公司仓库提货即可，其他一切都交由赛拾处理。所以他打算尝试走我们的拼箱服务。接下来我又给客户建议，打包货物注意事项、装柜等等方面的专业操作，帮助客户节省货物运输成本，以最优惠的价格走更多的货物。客户听了建议觉得挺好的，并开始了第一次发货。顺利地合作开始后，客户更加信任我、信赖赛拾的海运拼箱服务，后续合作机会也越来越多。

有一次聊天的时候客户主动和我说，很感谢我一直以来对他的帮助与支持，总是给他提供各种实用的建议，让他现在的生意顺顺利利地。其实，我也特别感谢客户对我的信任，服务好每一个客户是我职责。当然，找到一个合适的物流合作伙伴对客户来说真的很重要。