每一次合作，都是从用心开始——喀麦隆空运&海运双清服务

2016年8月5日早上7点多，一个陌生的电话打过来，说有货物要发空运到喀麦隆，货物比较急且是食品类的货物。其中有食用油类的货物要发海运。客户急着要确认报价和预计装柜的时间，本想着跟客户说现在还没回公司上班，可能确认不了装柜时间，可是又满脑子都是客户焦急的声音，还要求我尽快给他回复。本能地应承客户的要求，答应尽快给他报价和初步装柜时间。

挂完电话后，先用便签纸记录好客户的需求，考虑到装柜日期得找操作同事确认，大早上打扰同事睡觉也不大好，就先起床洗漱准备回公司。到了8点30左右的时候，想起客户着急的声音，想着还是赶紧找同事确认吧，要是等到10点钟上班时间再确认的话，客户一定等得不耐烦了吧。

拿起来电话，联系了海运操作同事，听着同事好像没起床，说了一些客套的话，赶紧进入主题，把客户的需求详细跟同事讲了一遍。操作同事回复我说，很幸运三天后预计有一个柜子可以安排装柜。听到这个好消息，我立马结束了同事电话，与客户进行联系，告知客户三天后预计有一个柜子可以安排装柜。同时，也给客户讲解了一些食品类货物的注意事项，如运费需要全额预付，我们服务的价格以及为了防止食品受潮或破损，建议客户包装时打好木架或木箱。食品是有保质期的，在选择海运运输的时候也有一定的风险，货物必须在保质期内完成运输、清关和提货。

客户听我讲完后还是比较满意的，觉得一大早我们都可以做到那么详细的报价和注意事项，客户表示货物已经准备好了，今天就送货物进仓。喀麦隆空运和海运拼箱服务都是做双清，客户只需把货送到仓库后，到喀麦隆分公司仓库提货就可以了，其他一切事务都是交由赛拾处理。

这票货物走得很顺利，第一次合作就得到了客户的认可，而且该客户也成为了我的老客户，一直保持良好的合作。非常感谢客户对我信任，用心为客户做好每一件事项，我们就会赢得客户信赖。